Feedback
Обратная связь посетителей с администратором сайта. Сбор мнений, отзывов от посетителей сайта. Самое простое и стандартное действие для получения от пользователей обратной связи — это размещение на сайте своего электронного адреса. Более того, отсутствие такого адреса на сайте считается дурным тоном. Можно также разместить на своем сайте форму для отсылки сообщения — это снизит поток спама на ваш почтовый ящик.
Разновидностью формы обратной связи является гостевая книга (guestbook). Когда пользователь заполняет форму в гостевой книге, его отзыв сразу же публикуется на сайте. Это весьма демократичный вариант сбора отзывов, но гостевая книга требует модерации — удаления нецензурных сообщений и рекламных объявлений спамного характера. И, наконец, в качестве средства получения обратной связи может использоваться форум — он наиболее актуален в случае, если вы готовы давать публичные ответы на вопросы и жалобы пользователей.
